Descripción
| Nombre Curso:
Técnicas de Comunicación Efectiva al Servicio del Cliente |
Código Franquicia Tributaria SENCE
1238053326 Presencial |
N° Horas
8 horas cronológicas |
| Competencia a desarrollar:
Aplicar técnicas de comunicación efectiva en la atención a clientes acordes a las necesidades y características de cada situación. |
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| Dirigido a:
Trabajadores dependientes de empresas relacionadas al rubro Retail, Turismo y Comercio, que ocupen puestos de cargos base (vendedores, asistentes de venta, cajeros, recepcionistas, garzones, mucamas, botones, etc.) o jefaturas intermedias en la organización ( supervisores, jefes de área, jefes de turno) |
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| Nombre Curso:
Técnicas de Comunicación Efectiva al Servicio del Cliente |
Código Franquicia Tributaria SENCE
1238053463 Presencial |
N° Horas
12 horas cronológicas |
| Competencia a desarrollar:
Aplicar técnicas de comunicación efectiva en la atención a clientes acordes a las necesidades y características de cada situación. |
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| Dirigido a:
Trabajadores dependientes de empresas relacionadas al rubro Retail, Turismo y Comercio, que ocupen puestos de cargos base (vendedores, asistentes de venta, cajeros, recepcionistas, garzones, mucamas, botones, etc.) o jefaturas intermedias en la organización ( supervisores, jefes de área, jefes de turno) |
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| Nombre Curso:
Técnicas de Liderazgo y Retroalimentación. |
Código Franquicia Tributaria SENCE
1238056592 Presencial |
N° Horas
10 horas cronológicas |
| Competencia a desarrollar:
Aplicar técnicas de liderazgo y retroalimentación en el contexto de la comunicación con los equipos de trabajo. |
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| Dirigido a:
Trabajadores dependientes de empresas que desempeñan labores de jefe de departamento, jefes de sección, directores de departamento, supervisores, con responsabilidad de decisión importante dentro de la empresa. |
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| Nombre Curso:
Herramientas de Liderazgo Positivo en Equipos de Trabajo |
Código Franquicia Tributaria SENCE
1238061104 E-learning |
N° Horas
12 horas cronológicas |
| Competencia a desarrollar:
Aplicar las herramientas del liderazgo, orientadas a la efectividad laboral y a la gestión positiva de sus equipos de trabajo. |
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| Dirigido a:
Jefes y encargados de departamento, jefe de control de gestión, jefe de atención de servicio al cliente, que toman decisiones significativas en la organización. |
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| Nombre Curso:
Procedimientos de Soporte Vital Básico en el Entorno Laboral |
Código Franquicia Tributaria SENCE
1238067625
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N° Horas
8 horas cronológicas |
| Competencia a desarrollar:
Aplicar procedimientos de soporte vital básico en situaciones de emergencia en su entorno laboral. |
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| Dirigido a:
Profesores de educación física de establecimientos de educación, entrenadores de deporte y educadoras. |
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| Nombre Curso:
Estrategias de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad. |
Código Franquicia Tributaria SENCE
1238068581 A Distancia |
N° Horas
102 horas cronológicas |
| Competencia a desarrollar:
Reconocer estrategias inclusivas, de integración laboral, fomentando un liderazgo equitativo y respetuoso acorde a la política de diversidad de su organización. |
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| Dirigido a:
Jefes de RRHH, jefes de departamento o de áreas, encargados de selección de personal y encargados de turnos. |
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